央廣網(wǎng)黃山9月24日消息（記者 周然 見習(xí)記者 劉浩）來(lái)自安徽歙縣的朱開源一條建議，近一年內(nèi)，為鄉(xiāng)親累計(jì)節(jié)省交通費(fèi)用超過(guò)600萬(wàn)元。

在過(guò)去，從黃山北站前往歙縣縣城若乘坐公交車，需中途換乘，要花費(fèi)兩個(gè)多小時(shí)；如選擇打車，費(fèi)用約為50至60元。

彼時(shí)還在讀書的朱開源，每次出行都面臨兩難：一頭是耗時(shí)的公交，消耗的是寶貴時(shí)間；一頭是高效的出租車，花費(fèi)的是他捉襟見肘的生活費(fèi)。

2024年5月，朱開源與好友通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向黃山市委書記提出建議，希望新增一條連接黃山北站與歙縣徽州古城的快速直達(dá)公交線路。

建議提交不到一周，他們就收到了官方回復(fù)。經(jīng)黃山市多部門聯(lián)合論證后，2024年國(guó)慶期間，“游1路”“游2路”公交正式開通，通勤時(shí)間縮短至50分鐘，票價(jià)為每人10元。

據(jù)相關(guān)報(bào)道，近一年來(lái)，新增公交線路已服務(wù)民眾超過(guò)30萬(wàn)人次。

朱開源告訴記者，若以兩人拼車打車的常見情形計(jì)算，平均每人次可節(jié)省約20元。據(jù)此估算，近一年累計(jì)節(jié)省交通費(fèi)用超過(guò)600萬(wàn)元。

網(wǎng)絡(luò)留言平臺(tái)是安徽省各級(jí)部門主動(dòng)收集群眾訴求和問(wèn)題線索的重要平臺(tái)，群眾留言辦理“有問(wèn)必答”，關(guān)鍵在于安徽省建立的長(zhǎng)效機(jī)制。

目前，安徽省實(shí)現(xiàn)了省市縣三級(jí)同臺(tái)辦理格局，辦公系統(tǒng)行為留痕、自動(dòng)記錄，群眾的每一件留言辦理進(jìn)度和結(jié)果一目了然，同時(shí)，安徽省委督查室建立的“一日一清理、一周一回復(fù)、一月一辦結(jié)”工作機(jī)制，確保群眾留言辦理工作的高效率高質(zhì)量，打通了直接聯(lián)系服務(wù)群眾的“主通道”，確保群眾留言真正實(shí)現(xiàn)一條不漏、一件不落。

新增的“游1路”公交車（央廣網(wǎng)發(fā) 受訪者供圖）

記者手記：

【雙向奔赴：數(shù)字時(shí)代的政民互動(dòng)】

朱開源的老家歙縣是人民教育家陶行知的故鄉(xiāng)，在歙縣徽州古城，還有一座陶行知紀(jì)念館。

陶行知原名文濬，后改知行，再改行知。他認(rèn)為“行是知之始，知是行之成”。

朱開源的行動(dòng)正是這一理念的生動(dòng)實(shí)踐。“從小就受到陶行知教育理念的熏陶，付諸行動(dòng)，是解決一切問(wèn)題的開始�！彼�告訴記者。

位于歙縣的陶行知紀(jì)念館（央廣網(wǎng)發(fā) 歙縣縣委宣傳部供圖）

在信息化時(shí)代，“95后”被稱為Z世代，他們?cè)缫巡辉贊M足于做公共事務(wù)的旁觀者，他們渴望通過(guò)理性、建設(shè)性的方式參與社會(huì)治理。

1998年出生的朱開源，正是這一群體的典型代表，他從“圍觀者”到“參與者”的身份轉(zhuǎn)變，是現(xiàn)代年輕人公民意識(shí)的體現(xiàn)。

而黃山市相關(guān)部門對(duì)朱開源建議的回應(yīng)，也展現(xiàn)了數(shù)字時(shí)代政府走好網(wǎng)上群眾路線的積極作為。收到建議后，黃山市交通運(yùn)輸部門迅速行動(dòng)，召集徽州區(qū)、歙縣交通主管部門，就開通徽州古城公交事項(xiàng)進(jìn)行會(huì)商調(diào)研論證。

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為公民與政府間的對(duì)話提供了便利，朱開源等人的建議之所以能產(chǎn)生實(shí)效，不僅得益于溝通平臺(tái)的存在，更在于建議本身的建設(shè)性和可行性，以及政府部門的重視和積極回應(yīng)。

位于歙縣的徽州古城（央廣網(wǎng)發(fā) 歙縣縣委宣傳部供圖）

目前，除了12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，安徽省也建有網(wǎng)上群眾工作平臺(tái)，如“省長(zhǎng)信箱”“廳長(zhǎng)信箱”等。

但渠道建設(shè)只是第一步，當(dāng)年輕人看到自己的聲音被傾聽、建議被采納，會(huì)強(qiáng)化他們的參與感和責(zé)任感，形成正向激勵(lì)。

朱開源等人的建議成功落地，增強(qiáng)了年輕人“改變現(xiàn)實(shí)”的信心。與此同時(shí)，政府部門應(yīng)提升對(duì)網(wǎng)絡(luò)建議的重視和認(rèn)識(shí)，將合理建議轉(zhuǎn)化為實(shí)際政策。

這種雙向互動(dòng)格局的形成，不僅能提升社會(huì)治理水平，也能培養(yǎng)年輕一代的公民意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感。