北京青年報記者從石景山區(qū)政府了解到，八角街道在“街鄉(xiāng)吹哨，部門報到”工作中，首創(chuàng)“人單合一，逐級聯(lián)動，三級過濾”的管理執(zhí)法手段，并借助小區(qū)“老街坊”的力量“吹好哨”。社區(qū)治理中70%的問題都能靠“老街坊”的勸導解決，20%的問題靠管理約談解決，只有10%的問題靠執(zhí)法處罰解決。

　　八角街道有一個特別的部門——街巷管理服務站。據(jù)該服務站相關負責人介紹，在服務站工作的是社會治理綜合執(zhí)法指揮中心平臺網(wǎng)格巡查組，小組共有20余名巡查員，大多由附近小區(qū)的“老街坊”組成。他們每日做的工作就是針對街面秩序、環(huán)境衛(wèi)生等問題進行巡查管控，并將居民反映的問題匯總給區(qū)域巡查員。巡查員作為某區(qū)域范圍的第一負責人，8小時之內要進行勸導，如果3至5天之內勸導10次無效，則“過濾”到第二級，填寫《城管執(zhí)法記錄單》，上報指揮中心，由執(zhí)法人員現(xiàn)場核實后勸導、約談處罰，處罰兩三次之后，仍然無法解決的問題將升級到第三級。第三級針對復雜疑難、歷史遺留的棘手問題，街道吹哨，相關部門報到，采取綜合執(zhí)法手段，通過數(shù)據(jù)分析、商戶征信、約談產(chǎn)權方等措施，根除問題。這一系列措施就是八角街道首創(chuàng)的“人單合一，逐級聯(lián)動，三級過濾”的管理執(zhí)法手段。

　　“老街坊”王紫云是八角街道石景名苑小區(qū)的巡查員。她告訴北青報記者，石景名苑小區(qū)底商入駐了多家快遞公司，每天凌晨4點半左右，七八輛快遞大貨車、四五十輛快遞電動配送車聚集在小區(qū)門口的路邊，進行貨物轉運、分派……一直要持續(xù)到中午12點以后，影響了附近居民生活。

　　王紫云將這一問題上報街巷管理服務站，通過對商家的勸導約談，快遞車占道分揀貨物的問題有所改觀，但沒過多久，問題開始反彈。王紫云再次將這一問題上報街巷管理服務站，這一次問題級別升級到第三級，八角街道吹響集合哨，召集城管、交通、環(huán)保、消防、郵政等多部門，并集體約談涉事4家快遞公司、負責底商管理的物業(yè)公司等，明確告知不允許快遞車占道分揀貨物，如出現(xiàn)違規(guī)違法現(xiàn)象，將納入企業(yè)征信系統(tǒng)，多方約束快遞公司的不當行為�？爝f公司當場承諾另尋合適地點分揀貨物，物業(yè)公司承諾嚴格做好門前三包工作，規(guī)范小區(qū)門口的底商業(yè)態(tài)，最終問題得到了解決。（記者劉婧）