央廣網(wǎng)三亞5月3日消息（記者 蔡文娟）5月3日，三亞市吉陽(yáng)區(qū)旅游市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室發(fā)布情況通報(bào)，通報(bào)“游客騎摩托艇出海遇暴雨”調(diào)查核實(shí)情況。全文如下：

情況通報(bào)

廣大市民、游客朋友們：

近日，我辦發(fā)現(xiàn)有網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布視頻稱，“和朋友于5月1日在三亞乘坐摩托艇出海時(shí)，因下雨與向?qū)�失散，被�?小時(shí)后才與向?qū)��?lián)系上�！蔽肄k高度重視，積極組織相關(guān)部門與游客和涉事摩托艇俱樂部取得聯(lián)系，并展開調(diào)查，經(jīng)過(guò)組織相關(guān)職能部門認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，現(xiàn)將情況通報(bào)如下：

一是不存在與向?qū)�失散情況。視頻中的摩托艇均安裝有定位裝置，俱樂部工作人員在后臺(tái)全程監(jiān)控摩托艇動(dòng)向，通過(guò)定位裝置顯示的軌跡，未發(fā)現(xiàn)與向?qū)�失散情況；

二是該摩托艇俱樂部出海前已按要求向海岸警察支隊(duì)進(jìn)行出海報(bào)備，職能部門全程掌握并關(guān)注摩托艇海上動(dòng)向；

三是游客向該俱樂部提出的賠償?shù)惹闆r，已引導(dǎo)游客通過(guò)放心游平臺(tái)申請(qǐng)先行賠付，同時(shí)職能部門第一時(shí)間主動(dòng)聯(lián)系安撫游客情緒，協(xié)助處理游客相關(guān)訴求，已得到游客的諒解；

四是該摩托艇俱樂部未按《三亞市摩托艇服務(wù)規(guī)范》配備足額向?qū)�人員，存在服務(wù)不到位和安全隱患，已對(duì)該摩托艇俱樂部做出停業(yè)整改處理。

近年來(lái)，我市持續(xù)加強(qiáng)摩托艇旅游市場(chǎng)的規(guī)范提升工作，推出摩托艇“一艇一碼”機(jī)制，要求所有經(jīng)營(yíng)摩托艇統(tǒng)一安裝登記號(hào)碼牌，同時(shí)加強(qiáng)與海事部門的協(xié)作，全面規(guī)范摩托艇海上交通安全管理，特別是在“五一”假期將繼續(xù)會(huì)同相關(guān)執(zhí)法部門聯(lián)合強(qiáng)化摩托艇監(jiān)督管理，進(jìn)一步指導(dǎo)涉海旅游項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)主體的規(guī)范經(jīng)營(yíng)，落實(shí)安全管理責(zé)任。

在此，歡迎廣大網(wǎng)民、市民游客共同參與對(duì)三亞旅游市場(chǎng)的監(jiān)督，若發(fā)現(xiàn)任何問(wèn)題或有意見建議，可撥打0898 - 12345或通過(guò)三亞放心游平臺(tái)進(jìn)行投訴、舉報(bào)，我們將竭誠(chéng)為大家服務(wù)，共同維護(hù)良好的旅游市場(chǎng)秩序。

吉陽(yáng)區(qū)旅游市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

2025年5月3日

情況通報(bào)（央廣網(wǎng)發(fā) 圖片來(lái)源于“活力吉陽(yáng)”微信公眾號(hào)截圖）