征程萬里風(fēng)正勁，重任千鈞再揚帆。2025年10月29日，金風(fēng)送爽，碩果盈枝之際，新華保險第22屆全渠道高峰會在太湖之濱、鐘靈毓秀的“陶都”江蘇宜興盛大啟幕。會議全面回顧了過去一年的發(fā)展成績，隆重表彰在各領(lǐng)域做出卓越貢獻的先進銷售團隊與個人，并集中發(fā)布產(chǎn)品、培訓(xùn)、醫(yī)康養(yǎng)、服務(wù)等九大領(lǐng)域具有前瞻性和引領(lǐng)性的發(fā)展成果，號召全體新華人心懷理想與熱忱，淬鋒聚勢，在機遇中突破自我，在拼搏中創(chuàng)造奇跡，在高質(zhì)量發(fā)展新征程上共筑耀眼華章。

新華保險黨委書記、董事長楊玉成，黨委副書記、總裁龔興峰，黨委委員、副總裁王練文，駐司董事楊雪、張曉東，執(zhí)委委員、總裁助理劉琛出席會議。總公司部分部門主要負責(zé)人、各分公司負責(zé)人，營銷渠道、銀保渠道、收展渠道、團險渠道、政保渠道會長及800余位高峰會員現(xiàn)場參會，共同見證榮耀時刻�？偣�司及全國35家分公司通過線上直播共享榮光，凝聚榜樣力量。

五大渠道群星閃耀 近千名“專業(yè)鐵軍”載譽而歸

會議強調(diào)，公司所取得的每一項成績，都離不開各渠道將士們的眾志成城、奮勇拼搏。根據(jù)各業(yè)務(wù)渠道年度榮譽表彰方案，公司對營銷、銀保、收展、團險、政保渠道2024年度的先進個人及團體進行了隆重表彰。

營銷渠道浙江分公司張培幸、北京分公司金愛麗等644人榮獲“年度FYC標兵”“年度杰出營業(yè)部”等稱號；銀保渠道北京分公司劉金昆、內(nèi)蒙古分公司代艷芳等142人獲評“期交業(yè)務(wù)明星”“杰出經(jīng)理人”；收展渠道北京分公司張克強、廣東分公司沈嘉萍等98人摘得“收展之星”“杰出收展部經(jīng)理”獎項；團險渠道北京分公司袁彥永、上海分公司田國勝等64人獲頒“規(guī)模貢獻明星”“效益貢獻明星”；政保渠道江蘇分公司健康險保險部等6家單位榮獲“政保業(yè)務(wù)之星獎”。群星閃耀的表彰現(xiàn)場，為全體新華人樹立了奮進標桿，激發(fā)全員爭先動力。

改革轉(zhuǎn)型深植根基 高質(zhì)量發(fā)展再攀新階

會議指出，過去一年，新華保險綜合實力取得新突破、發(fā)展效益顯著提升、企業(yè)影響力日益增強，收獲了一份十分靚麗的成績單：

這一年，新華保險以更高水準的經(jīng)營理念和頂層設(shè)計為大家的事業(yè)助力。公司錨定中國一流的金融服務(wù)集團奮斗目標，明確“保險+服務(wù)+投資”三端協(xié)同的發(fā)展模式，提出“以客戶為中心、以隊伍為根本、以員工為伙伴”三大戰(zhàn)略主線，為客戶“保得長久、保得美好”，為隊伍“開創(chuàng)大愛事業(yè)，成就企業(yè)家夢想”，為員工“奮進成長、創(chuàng)新超越”。

這一年，新華保險以更有競爭力的產(chǎn)品體系服務(wù)客戶和隊伍。公司用極具市場競爭力的好產(chǎn)品贏取開局，用醫(yī)藥無憂、健康安心產(chǎn)品創(chuàng)新促進了產(chǎn)服融合，用功能多元、高性價比的分紅險有效應(yīng)對利率調(diào)整和產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，構(gòu)建“好產(chǎn)品 在新華”的品牌信心。

這一年，新華保險以更加豐富完善的服務(wù)生態(tài)增強客戶經(jīng)營和服務(wù)能力。將服務(wù)能力和水平上升至戰(zhàn)略高度，全面推動服務(wù)賦能生態(tài)體系實現(xiàn)從無到有、從有到優(yōu)，持續(xù)完善“醫(yī)康養(yǎng)財商稅法教樂文”十大服務(wù)體系和“尊安瑞悅”系列品牌，形成了立體式、全方位、全生命周期的客戶服務(wù)矩陣，成為促進隊伍優(yōu)增與業(yè)務(wù)增長的重要引擎。

這一年，新華保險以更有吸引力的事業(yè)平臺提升隊伍獲得感。推出XIN計劃、WLP培養(yǎng)體系、鐵軍寶典等舉措和龍騰鳳舞、育英工程、創(chuàng)業(yè)計劃和強部優(yōu)組，優(yōu)化總部組織架構(gòu)并推動分公司設(shè)立組織發(fā)展部、客戶生態(tài)部，升級“強基工程”2.0版，全方位賦能一線成長。

這一年，新華保險以卓越的投資實力為業(yè)務(wù)發(fā)展提供強勁動力。積極參與試點基金、舉牌優(yōu)質(zhì)公司、投資硬科技、大健康大養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，以投資實力作為支點促進分紅險轉(zhuǎn)型突破。資產(chǎn)負債協(xié)同共振讓“保得長久”承諾更有含金量，也為隊伍展業(yè)注入信心底氣。

這一年，新華保險以強大的科技和運營賦能客戶體驗和隊伍銷售。推動 AI大模型在產(chǎn)品開發(fā)、客戶服務(wù)、核保理賠、風(fēng)險防控等領(lǐng)域的應(yīng)用，“雙錄”時長大大縮短；“鑫智能”平臺持續(xù)助力一線展業(yè)，提升客戶體驗與銷售效率。

九大成果集中發(fā)布 服務(wù)生態(tài)煥新升級

會議現(xiàn)場集中發(fā)布了九大具有開創(chuàng)性和引領(lǐng)性的發(fā)展成果，涵蓋大產(chǎn)品體系、大培訓(xùn)體系、醫(yī)康養(yǎng)服務(wù)體系、高客經(jīng)營體系、“新華瑞”2026服務(wù)體系、大科技/AI 賦能體系等多個領(lǐng)域，同時提出了運營智享服務(wù)煥新升級規(guī)劃，并發(fā)布了“新華寶典”、一站式營銷數(shù)字化平臺“鑫智能”，為公司的發(fā)展注入了新的活力。

大產(chǎn)品體系。公司升級“保險+服務(wù)+投資”三端協(xié)同的發(fā)展模式，打造市場領(lǐng)先、競爭力一流的大產(chǎn)品體系。重點聚焦兩個客戶分層維度，建設(shè)“全、優(yōu)、精”的產(chǎn)品服務(wù)體系，實現(xiàn)產(chǎn)服深度融合。聚焦養(yǎng)老和財富管理類產(chǎn)品服務(wù)體系、健康醫(yī)療類產(chǎn)品服務(wù)體系、失能護理類產(chǎn)品服務(wù)體系三大領(lǐng)域，新華保險將推出盛世榮耀慶典版終身壽險（分紅型）、盛世恒盈年金保險（分紅型）和康護無憂護理保險，深度融合“產(chǎn)品+生態(tài)服務(wù)”，持續(xù)打造“好產(chǎn)品 在新華”市場口碑。

大培訓(xùn)體系。公司進一步深化賦能，推出“更強、更近、更專業(yè)”的全生命周期規(guī)劃師（WLP）2.0培養(yǎng)體系。以“四化升級”為指導(dǎo)思想，構(gòu)建高質(zhì)量培訓(xùn)的“四梁八柱”。推動“壽險、健康、養(yǎng)老、財富、子女教育”五大學(xué)院全面落地，搭建閉環(huán)管理平臺，融合多樣生態(tài)場景，構(gòu)建一站式規(guī)劃服務(wù)體系，全面鍛造從規(guī)劃師到合伙人的身份躍遷，助力每一位伙伴實現(xiàn)企業(yè)家夢想，打造多元發(fā)展路徑，成就大愛事業(yè)。

醫(yī)康養(yǎng)文服務(wù)體系。推出新華卓越系列品牌�！靶氯A卓越養(yǎng)老”打造全國候鳥式養(yǎng)老網(wǎng)絡(luò)，推進養(yǎng)老服務(wù)權(quán)益增值，推出居家養(yǎng)老服務(wù)權(quán)益煥新服務(wù)；“新華卓越文旅”拓展跨境旅居項目，打造特色康養(yǎng)文化旅居基地，首個中資產(chǎn)項目“宜興雅達”成功落地，客戶旅居權(quán)益體系提檔升級；“新華卓越醫(yī)療”形成海內(nèi)外高端醫(yī)療資源布局，打造醫(yī)療業(yè)務(wù)空間和前瞻性醫(yī)研協(xié)同；“新華卓越健康”打造新華康健康管理服務(wù)體系，推出健康安心服務(wù)計劃和康護無憂護理服務(wù)計劃，建設(shè)團險健康管理平臺和線上醫(yī)康養(yǎng)服務(wù)平臺。

高客經(jīng)營體系。公司通過高客沙龍、高客陪談、圈層體驗、保險金信托、跨境投資咨詢、智能預(yù)約系統(tǒng)等服務(wù)，構(gòu)建開放、共贏、高品質(zhì)的高客服務(wù)生態(tài)，為客戶提供全方位的生活與財富解決方案。下一步，將引入健康管理閉環(huán)、家族辦公室、高端會客廳/城市會客廳、教育/藝術(shù)及體育慈善/文化娛樂等領(lǐng)域資源，持續(xù)豐富服務(wù)內(nèi)涵，提升客戶服務(wù)體驗。

“新華瑞”2026服務(wù)體系。從市場、隊伍、客戶三個視角出發(fā)，以“保險+服務(wù)+場景+科技”為核心驅(qū)動，升級權(quán)益、拓寬場景、強化科技，打造一個順應(yīng)市場潮流、賦能隊伍經(jīng)營、滿足客戶多元化需求的全新服務(wù)體系。2026年新華瑞客戶可享有的服務(wù)權(quán)益將擴展至22項，為客戶提供更加貼心、便捷、全面的服務(wù)體驗。

大科技/AI賦能體系。公司AI+戰(zhàn)略將聚焦保險業(yè)務(wù)核心旅程，形成價值鏈場景，通過智能體集群，實現(xiàn)每一個重要環(huán)節(jié)的智能重塑。采用“人+AI”模式，確保銷售支持智能化、教育訓(xùn)練智能化、組織發(fā)展智能化，全面提升展業(yè)效率，賦能隊伍高質(zhì)量發(fā)展，為公司的業(yè)務(wù)拓展和客戶服務(wù)提供強大的科技支持。

運營智享服務(wù)煥新升級。公司將傳統(tǒng)運營向品牌、經(jīng)營演變轉(zhuǎn)化，推出智享中心建設(shè)方案。大運營攜手推動運營智享服務(wù)煥新升級，構(gòu)造多元布局作業(yè)體系，通過精塑便捷服務(wù)生態(tài)、賦能高效營銷矩陣、集約精益運營效能，達成智啟客戶優(yōu)質(zhì)體驗、聚力隊伍創(chuàng)優(yōu)服務(wù)、強化機構(gòu)硬核實力的目標，著力打造行業(yè)領(lǐng)先的集約化共享作業(yè)平臺。

一站式營銷數(shù)字化平臺“鑫智能”。打通公司多個系統(tǒng) ，貫通“客戶和業(yè)務(wù)”全域數(shù)據(jù)，構(gòu)建一站式展業(yè)工具生態(tài)，開啟客戶精準營銷新模式。助力實現(xiàn)內(nèi)勤外勤雙輪驅(qū)動的現(xiàn)代營銷模式，讓客戶服務(wù)更精準、隊伍展業(yè)更高效、公司管理更科學(xué)，為公司的發(fā)展提供有力的數(shù)據(jù)支持和營銷保障。

《新華專業(yè)鐵軍營銷工作寶典》。沉淀了公司近30年積累的寶貴營銷經(jīng)驗，總結(jié)了近3年組織變革和未來發(fā)展環(huán)境下的外觀啟示和內(nèi)觀思考，形成引領(lǐng)公司內(nèi)外勤持續(xù)攻堅克難的“作戰(zhàn)地圖”，打造“個人會用、團隊常用、機構(gòu)必用”的新華人專屬“百科全書”。

五大重點工作聚力攻堅 匯聚“一個新華”強大合力

會議指出，新華保險是全公司共同的事業(yè)平臺和精神家園，要像愛護自己的眼睛一樣愛護公司的品牌和聲譽，增強全體新華人的文化認同，共同匯聚“一個新華”的強大合力。黨的二十屆四中全會描繪了“十五五”時期社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的新藍圖，未來保險行業(yè)、健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)將迎來黃金十年發(fā)展機遇。新華保險將全力建設(shè)中國一流的金融服務(wù)集團，做客戶全生命周期的綜合金融服務(wù)商，以“五個一流”為核心目標，切實踐行以隊伍為根本，把新華保險打造成市場上最好的事業(yè)平臺——

為隊伍提供最好的銷售賦能體系。打造行業(yè)領(lǐng)先的“全優(yōu)精”產(chǎn)品體系，深入推進產(chǎn)服融合、AI賦能，不斷樹立和強化“好產(chǎn)品 在新華”的良好口碑、卓越品牌。建立最有效的營銷體系，繼續(xù)完善基本法和榮譽體系。

用立體式、全方位、多元化服務(wù)滿足客戶和隊伍需求。繼續(xù)深耕“ 醫(yī)康養(yǎng)財商稅法教樂文”十大客戶權(quán)益增值服務(wù)，做到“從有到優(yōu)、精、專、高”，堅持高品質(zhì)、高性價比，打通權(quán)益落地的最后一公里；打響“尊安瑞悅康”等服務(wù)品牌市場影響力，在滿足大眾化、普惠性服務(wù)同時，著力構(gòu)建一整套高凈值客戶服務(wù)體系，以生態(tài)賦能隊伍發(fā)展。

打造更穩(wěn)定、更專業(yè)、更高價值的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)業(yè)平臺。著力構(gòu)建WLP一站式培訓(xùn)生態(tài)體系、專業(yè)認證體系，實現(xiàn)從新人到績優(yōu)各類隊伍的能力升級，建立一支強大的兼職外勤講師隊伍，提升團隊主管的管理能力，培養(yǎng)更多的優(yōu)秀新人和績優(yōu)團隊，推動“高素質(zhì)人才，高質(zhì)量新人，高價值團隊”建設(shè)。

把強大的投資優(yōu)勢變成市場競爭力、產(chǎn)品吸引力和隊伍戰(zhàn)斗力。繼續(xù)做大做強投資，提升投資回報，增強隊伍銷售分紅險的信心；搭建投資端與保險銷售的協(xié)同作戰(zhàn)機制；不斷加強和完善公司的投研體系建設(shè)，充實專業(yè)團隊，加快為隊伍提供保險金信托、公募基金、投資顧問等金融服務(wù)，實現(xiàn)資產(chǎn)負債互促共進。

全面推進客戶服務(wù)與隊伍銷售走向數(shù)字化、智能化。加大在人工智能、大數(shù)據(jù)方面的建設(shè)力度，堅定實施大科技/AI+戰(zhàn)略，打造數(shù)字新華、智能新華、創(chuàng)新新華，加快推進人工智能等新技術(shù)在隊伍、產(chǎn)品、服務(wù)、客戶經(jīng)營等各領(lǐng)域落地，建設(shè)數(shù)字化、智能化銷售隊伍。

會議強調(diào)，2026年是新華保險成立三十周年。全體新華人要懷著新華企業(yè)家的夢想，匯聚“一個新華”的強大合力，以更加奮發(fā)有為的信念、更加清晰堅定的目標、更加澎湃不息的動能、更加鏗鏘有力的步伐，以夢為馬、心如火焰，用赤誠之心開創(chuàng)保險大愛事業(yè)，以鯤鵬之志成就企業(yè)家夢想，為慶祝公司成立三十周年譜寫更加燦爛輝煌的新華章！

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