憨態(tài)可掬的大熊貓人偶揮手迎客，身著特色制服的乘務(wù)員列隊待發(fā)，旅客手持復(fù)古房卡打卡拍照……日前，由中國鐵路成都局集團(tuán)有限公司與成都文旅集團(tuán)共同打造的“熊貓專列·成都號”迎來了60余名文旅體驗官試乘。

　　自熊貓專列旅游產(chǎn)品推出以來，已先后開行貴州、云南、山東、新疆、甘肅、黑龍江等30多地，有力帶動了沿線地區(qū)景區(qū)、餐飲、住宿、娛樂、購物等文旅消費。從“安逸號”“什邡號”，到“成都號”，熊貓專列逐步完成了從交通工具到沉浸式文旅空間的蛻變，成為交旅融合發(fā)展的典范之一。

　　服務(wù)煥新 體驗升級

　　在檢票處，工作人員提前將“成都號”定制房卡分發(fā)給旅客，并告知乘車注意事項。記者注意到，這張極具四川特色的復(fù)古卡片上印有旅客姓名及入住房號，可以作為旅途紀(jì)念品帶回家。

　　“列車全列編組18輛，定員108席，通過靈活組合成三人間的親子房后，最大載客可達(dá)132人�！敝熊嚦啥脊�司技術(shù)部整車主任設(shè)計師陳俊飛介紹，“成都號”設(shè)客廳車、餐廳車、廚房車、娛樂車、客房車5種車型，讓長途旅行變得更加舒適和愉悅。

　　“‘成都號’還進(jìn)一步加大了觀景窗的面積，這樣的改動就意味著更長的設(shè)計周期，需要進(jìn)行更為嚴(yán)格的安全測試�！标惪★w說，智能門禁、語音互動、Wi-Fi全覆蓋等各類智能體驗，也更依賴網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性�！斑@些設(shè)計提升了旅客體驗，讓旅客可以更好地享受車窗外‘流動的風(fēng)景線’�！�

　　除了獨立衛(wèi)浴、智能馬桶、智能燈具、冰箱等一應(yīng)俱全，更多新玩法、新體驗也在“成都號”出現(xiàn)。與此前的“安逸號”和“什邡號”相比，“成都號”不僅保留了KTV、棋牌室等娛樂設(shè)施，還在車廂的連接處新增了親子露營等場景，為家庭出游、小團(tuán)隊出行提供多元選擇。

　　“列車行駛中，拍照時請注意安全�！毙旭偼局校�熊貓管家廖乾蘭耐心提示著旅客。列車長、列車員也“悄然護(hù)航”，時刻保障列車安全運行，做好突發(fā)情況應(yīng)對準(zhǔn)備，并提供品質(zhì)化、特色化服務(wù)。

　　成都客運段旅游車隊隊長李瑛說，考慮到銀發(fā)群體占比較大，“成都號”在適老化方面改造了更多細(xì)節(jié)，比如取消上下鋪、增設(shè)水杯防倒架等，為銀發(fā)旅客打造安全、溫馨的旅居環(huán)境。

　　在“成都號”正式開行后，18位熊貓管家、7位度假大使、8位專業(yè)廚師及50余人的后勤保障團(tuán)隊將全程隨行，為旅客提供24小時高品質(zhì)服務(wù)。

　　文化彰顯 特色鮮明

　　“成都號”以大熊貓為設(shè)計主題，車身內(nèi)外裝飾以及各項細(xì)節(jié)、服務(wù)均通過多種形式全方位展示地域文化特色，讓許多游客期盼已久。

　　站臺之上，“成都號”顯得格外耀眼：寶藍(lán)色的車身涂裝讓人眼前一亮，蜀山輪廓化作金色的線條，勾勒出蜀川版千里江山圖；車廂里，木芙蓉、銀杏、竹子等天府文化元素融入各處角落，壁燈、皮質(zhì)沙發(fā)等復(fù)古內(nèi)飾營造著古樸典雅的新中式美學(xué)空間。

　　“和我在成都的街頭走一走，直到所有的燈都熄滅了也不停留……”行至車廂內(nèi)部，樂隊歌手用一首歌曲《成都》喚醒了旅客在蓉城街頭的記憶，悠揚的曲調(diào)與車輪滾動的聲音相和，開啟了全新的旅程。

　　客廳車內(nèi)，小提琴樂手何星瑤身著白色禮服，任音符在琴弦間跳動�！斑@樣的表演場景互動感更強，旅客與我們共同完成著一場表演。”在列車行駛過程中，何星瑤還會結(jié)合窗外的風(fēng)景與列車內(nèi)的風(fēng)格，調(diào)整演奏曲目。

　　穿梭在車廂之間，過道旁陳列著蜀錦、蜀繡、竹編等7類近60幅國家級非遺臻品，讓天府文化從靜態(tài)展覽變?yōu)榭捎|可感的旅途記憶。

　　西芹海螺片、黑松露雞肉卷、高山熊貓筍……中午時分，熊貓管家們齊聚餐車，為旅客送上極具特色的午餐。李瑛說：“我們結(jié)合旅客飲食偏好，推出了清新可口的風(fēng)味餐食，每日動態(tài)調(diào)整餐單搭配，讓旅客解鎖舌尖上的奇妙旅行�！�

　　試乘期間，來自臺灣的羅先生和朋友們分享了“成都號”的車廂與房間情況。“‘成都號’是十分頂級、十分具有文化特色的列車。之后我會帶著朋友們一起體驗熊貓專列。”羅先生說。

　　反響熱烈 市場火爆

　　“成都號”推出的“深度游+場景體驗”產(chǎn)品也引發(fā)市場熱烈反響，預(yù)售情況超出預(yù)期。

　　“我們的首個專列產(chǎn)品——‘全景南北疆極致之旅’全程16天15晚，已于去年12月開啟全球預(yù)售，客單價為5.59萬元起。”成都中國青年旅行社有限公司副總經(jīng)理唐莉萍說，“不僅首發(fā)車次的車票全部售賣一空，今年內(nèi)的車票也已基本售罄，僅個別線路還剩余10多個席位，預(yù)售的火爆程度大大超出了我們的預(yù)期�！�

　　對于5.59萬元的價格，唐莉萍說，乘坐這趟列車的旅客將游玩喀什古城、天山天池、禾木、喀納斯、吐魯番等21個景區(qū)，其中有8晚將入住當(dāng)?shù)匦羌夛埖��！斑@一價格包含了景區(qū)門票、酒店住宿、餐飲娛樂、接駁交通等費用，是一個完整的旅游產(chǎn)品和系列服務(wù)。”

　　值得一提的是，從當(dāng)前預(yù)售情況來看，約70%的游客為入境游客。對此，“成都號”運營總監(jiān)于志洋認(rèn)為，這主要得益于成都雙機(jī)場建成后，交通樞紐屬性進(jìn)一步凸顯，加上三星堆、九寨溝、大熊貓等熱門IP加持，讓更多境外游客選擇直飛成都，在四川游覽之后還可以搭乘熊貓專列前往新疆、東北等地。

　　廈門海博國旅負(fù)責(zé)人李孔梅在親身體驗后說，這一產(chǎn)品精準(zhǔn)契合高品質(zhì)旅游市場需求，對注重行程舒適性的臺商客群具有顯著吸引力。

　　試乘“成都號”之前，李孔梅還提前感受了成都的市井煙火與川西的雪山高原�！按笮茇�、美食文化、古蜀文明、川西風(fēng)光對于境外游客極具吸引力，相信這趟專列不僅能帶動沿線地區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展，也將成為境外游客了解中國的一個重要窗口。”（潘陽薇 白驊）