憨態(tài)可掬的大熊貓人偶揮手迎客，身著特色制服的乘務(wù)員列隊(duì)待發(fā)，旅客手持復(fù)古房卡打卡拍照……日前，由中國(guó)鐵路成都局集團(tuán)有限公司與成都文旅集團(tuán)共同打造的“熊貓專列·成都號(hào)”迎來(lái)了60余名文旅體驗(yàn)官試乘。

　　自熊貓專列旅游產(chǎn)品推出以來(lái)，已先后開(kāi)行貴州、云南、山東、新疆、甘肅、黑龍江等30多地，有力帶動(dòng)了沿線地區(qū)景區(qū)、餐飲、住宿、娛樂(lè)、購(gòu)物等文旅消費(fèi)。從“安逸號(hào)”“什邡號(hào)”，到“成都號(hào)”，熊貓專列逐步完成了從交通工具到沉浸式文旅空間的蛻變，成為交旅融合發(fā)展的典范之一。

　　服務(wù)煥新 體驗(yàn)升級(jí)

　　在檢票處，工作人員提前將“成都號(hào)”定制房卡分發(fā)給旅客，并告知乘車注意事項(xiàng)。記者注意到，這張極具四川特色的復(fù)古卡片上印有旅客姓名及入住房號(hào)，可以作為旅途紀(jì)念品帶回家。

　　“列車全列編組18輛，定員108席，通過(guò)靈活組合成三人間的親子房后，最大載客可達(dá)132人�！敝熊嚦啥脊�司技術(shù)部整車主任設(shè)計(jì)師陳俊飛介紹，“成都號(hào)”設(shè)客廳車、餐廳車、廚房車、娛樂(lè)車、客房車5種車型，讓長(zhǎng)途旅行變得更加舒適和愉悅。

　　“‘成都號(hào)’還進(jìn)一步加大了觀景窗的面積，這樣的改動(dòng)就意味著更長(zhǎng)的設(shè)計(jì)周期，需要進(jìn)行更為嚴(yán)格的安全測(cè)試。”陳俊飛說(shuō)，智能門禁、語(yǔ)音互動(dòng)、Wi-Fi全覆蓋等各類智能體驗(yàn)，也更依賴網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性。“這些設(shè)計(jì)提升了旅客體驗(yàn)，讓旅客可以更好地享受車窗外‘流動(dòng)的風(fēng)景線’�！�

　　除了獨(dú)立衛(wèi)浴、智能馬桶、智能燈具、冰箱等一應(yīng)俱全，更多新玩法、新體驗(yàn)也在“成都號(hào)”出現(xiàn)。與此前的“安逸號(hào)”和“什邡號(hào)”相比，“成都號(hào)”不僅保留了KTV、棋牌室等娛樂(lè)設(shè)施，還在車廂的連接處新增了親子露營(yíng)等場(chǎng)景，為家庭出游、小團(tuán)隊(duì)出行提供多元選擇。

　　“列車行駛中，拍照時(shí)請(qǐng)注意安全�！毙旭偼局�，熊貓管家廖乾蘭耐心提示著旅客。列車長(zhǎng)、列車員也“悄然護(hù)航”，時(shí)刻保障列車安全運(yùn)行，做好突發(fā)情況應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備，并提供品質(zhì)化、特色化服務(wù)。

　　成都客運(yùn)段旅游車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)李瑛說(shuō)，考慮到銀發(fā)群體占比較大，“成都號(hào)”在適老化方面改造了更多細(xì)節(jié)，比如取消上下鋪、增設(shè)水杯防倒架等，為銀發(fā)旅客打造安全、溫馨的旅居環(huán)境。

　　在“成都號(hào)”正式開(kāi)行后，18位熊貓管家、7位度假大使、8位專業(yè)廚師及50余人的后勤保障團(tuán)隊(duì)將全程隨行，為旅客提供24小時(shí)高品質(zhì)服務(wù)。

　　文化彰顯 特色鮮明

　　“成都號(hào)”以大熊貓為設(shè)計(jì)主題，車身內(nèi)外裝飾以及各項(xiàng)細(xì)節(jié)、服務(wù)均通過(guò)多種形式全方位展示地域文化特色，讓許多游客期盼已久。

　　站臺(tái)之上，“成都號(hào)”顯得格外耀眼：寶藍(lán)色的車身涂裝讓人眼前一亮，蜀山輪廓化作金色的線條，勾勒出蜀川版千里江山圖；車廂里，木芙蓉、銀杏、竹子等天府文化元素融入各處角落，壁燈、皮質(zhì)沙發(fā)等復(fù)古內(nèi)飾營(yíng)造著古樸典雅的新中式美學(xué)空間。

　　“和我在成都的街頭走一走，直到所有的燈都熄滅了也不停留……”行至車廂內(nèi)部，樂(lè)隊(duì)歌手用一首歌曲《成都》喚醒了旅客在蓉城街頭的記憶，悠揚(yáng)的曲調(diào)與車輪滾動(dòng)的聲音相和，開(kāi)啟了全新的旅程。

　　客廳車內(nèi)，小提琴樂(lè)手何星瑤身著白色禮服，任音符在琴弦間跳動(dòng)�！斑@樣的表演場(chǎng)景互動(dòng)感更強(qiáng)，旅客與我們共同完成著一場(chǎng)表演�！痹诹熊囆旭傔^(guò)程中，何星瑤還會(huì)結(jié)合窗外的風(fēng)景與列車內(nèi)的風(fēng)格，調(diào)整演奏曲目。

　　穿梭在車廂之間，過(guò)道旁陳列著蜀錦、蜀繡、竹編等7類近60幅國(guó)家級(jí)非遺臻品，讓天府文化從靜態(tài)展覽變?yōu)榭捎|可感的旅途記憶。

　　西芹海螺片、黑松露雞肉卷、高山熊貓筍……中午時(shí)分，熊貓管家們齊聚餐車，為旅客送上極具特色的午餐。李瑛說(shuō)：“我們結(jié)合旅客飲食偏好，推出了清新可口的風(fēng)味餐食，每日動(dòng)態(tài)調(diào)整餐單搭配，讓旅客解鎖舌尖上的奇妙旅行�！�

　　試乘期間，來(lái)自臺(tái)灣的羅先生和朋友們分享了“成都號(hào)”的車廂與房間情況�！啊�成都號(hào)’是十分頂級(jí)、十分具有文化特色的列車。之后我會(huì)帶著朋友們一起體驗(yàn)熊貓專列�！绷_先生說(shuō)。

　　反響熱烈 市場(chǎng)火爆

　　“成都號(hào)”推出的“深度游+場(chǎng)景體驗(yàn)”產(chǎn)品也引發(fā)市場(chǎng)熱烈反響，預(yù)售情況超出預(yù)期。

　　“我們的首個(gè)專列產(chǎn)品——‘全景南北疆極致之旅’全程16天15晚，已于去年12月開(kāi)啟全球預(yù)售，客單價(jià)為5.59萬(wàn)元起�！背啥贾袊�(guó)青年旅行社有限公司副總經(jīng)理唐莉萍說(shuō)，“不僅首發(fā)車次的車票全部售賣一空，今年內(nèi)的車票也已基本售罄，僅個(gè)別線路還剩余10多個(gè)席位，預(yù)售的火爆程度大大超出了我們的預(yù)期�！�

　　對(duì)于5.59萬(wàn)元的價(jià)格，唐莉萍說(shuō)，乘坐這趟列車的旅客將游玩喀什古城、天山天池、禾木、喀納斯、吐魯番等21個(gè)景區(qū)，其中有8晚將入住當(dāng)?shù)匦羌?jí)飯店�！斑@一價(jià)格包含了景區(qū)門票、酒店住宿、餐飲娛樂(lè)、接駁交通等費(fèi)用，是一個(gè)完整的旅游產(chǎn)品和系列服務(wù)�！�

　　值得一提的是，從當(dāng)前預(yù)售情況來(lái)看，約70%的游客為入境游客。對(duì)此，“成都號(hào)”運(yùn)營(yíng)總監(jiān)于志洋認(rèn)為，這主要得益于成都雙機(jī)場(chǎng)建成后，交通樞紐屬性進(jìn)一步凸顯，加上三星堆、九寨溝、大熊貓等熱門IP加持，讓更多境外游客選擇直飛成都，在四川游覽之后還可以搭乘熊貓專列前往新疆、東北等地。

　　廈門海博國(guó)旅負(fù)責(zé)人李孔梅在親身體驗(yàn)后說(shuō)，這一產(chǎn)品精準(zhǔn)契合高品質(zhì)旅游市場(chǎng)需求，對(duì)注重行程舒適性的臺(tái)商客群具有顯著吸引力。

　　試乘“成都號(hào)”之前，李孔梅還提前感受了成都的市井煙火與川西的雪山高原�！按笮茇垺⒚朗澄幕�、古蜀文明、川西風(fēng)光對(duì)于境外游客極具吸引力，相信這趟專列不僅能帶動(dòng)沿線地區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展，也將成為境外游客了解中國(guó)的一個(gè)重要窗口。”（潘陽(yáng)薇 白驊）