央廣網(wǎng)福州1月14日消息（記者張子亞）《2013年福州市公共交通滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)報(bào)告》日前發(fā)布，2013年“打車(chē)難”依然是市民對(duì)出租車(chē)最大的意見(jiàn)，尤其是“拒載”。

　　此次福州市公共交通滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)采用問(wèn)卷調(diào)查形式，訪問(wèn)2500名不同職業(yè)、年齡、性別、乘車(chē)頻率的市民。

　　在出租車(chē)群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)方面，受訪者最為不滿(mǎn)意的三項(xiàng)為“打車(chē)容易程度”、“主動(dòng)提供發(fā)票”、“遵守交通規(guī)則”，有過(guò)半受訪者反映打車(chē)難。92%的受訪者稱(chēng)自己遭遇過(guò)拒載。

　　在公交車(chē)的測(cè)評(píng)方面，群眾滿(mǎn)意度最終評(píng)分為69分，相比2012年下降2分，其中，受訪者反映最強(qiáng)烈的是公交車(chē)“擁擠程度”、“線(xiàn)路合理”和“發(fā)車(chē)間隔”問(wèn)題。

　　雖然公交車(chē)測(cè)評(píng)群眾滿(mǎn)意度下降，但數(shù)據(jù)顯示，2013年福州市民對(duì)“讓座行為”、“排隊(duì)上下車(chē)”的滿(mǎn)意度均有了較大幅度提升，其中“讓座行為”群眾滿(mǎn)意度位列各項(xiàng)指標(biāo)滿(mǎn)意度第二位。