央廣網(wǎng)廣州3月14日消息（記者何偉奇）為進一步做好保險消費者權(quán)益保護工作，提高公眾保險知識水平，更好地保障消費者合法權(quán)益，廣東保監(jiān)局日前發(fā)布保險消費提示：購買保險“三根據(jù)”、保險合同“四看清”、保險理賠“五記得”。

　　購買保險“三根據(jù)”

　　首先是根據(jù)自身需要購買。商業(yè)保險可以量身定做，要堅持自主消費，針對年齡層、風險狀況等選擇真正合適的產(chǎn)品。其次，根據(jù)收入情況購買。一般個人買保險的預(yù)算應(yīng)根據(jù)年收入水平確定，量入為出選擇適當?shù)谋ｎ~，避免少了保障不足，多了又影響日常生活消費。最后，根據(jù)科學順序購買。原則上應(yīng)先給家庭支柱買保險、先投保大人再投保小孩、先買意外險、健康險等。

　　保險合同“四看清”

　　看清合同性質(zhì)，是保險產(chǎn)品，還是銀行或其他理財產(chǎn)品；看清責任范圍，明確保險利益、保險責任、除外責任、特別約定等重要事項；看清繳費要求，一共繳納多少年，每年需要繳納的費用；看清退保規(guī)定，要明白退保損失、現(xiàn)金價值等重要信息。在任何合同、文件上簽名請“三思而后行”，如果遇到銷售人員承諾高額收益等情況，要保持謹慎的態(tài)度，謹以保險合同約定為準，不能盲目聽從任何人的口頭介紹和承諾。

　　保險理賠“五記得”

　　記得及時報案。出險后，應(yīng)第一時間通過撥打保險公司咨詢電話或聯(lián)系服務(wù)人員等方式向保險公司報案；記得到定點醫(yī)院治療。充分了解保險合同約定，在保險公司哪些定點醫(yī)院治療可以理賠；記得提前了解理賠要求。申請理賠前可通過閱讀合同條款以及撥打保險公司客服熱線了解，避免跑冤枉路；記得一次性提供齊全資料。在了解理賠要求的基礎(chǔ)上，辦理理賠申請時一次性提供理賠資料，會更快獲得賠款；記得發(fā)生糾紛依法化解。如發(fā)生保險糾紛，不可盲目相信網(wǎng)上有償投訴服務(wù)，避免擴大損失，應(yīng)與保險公司協(xié)商、投訴，或向當?shù)乇ｋU行業(yè)協(xié)會申請法律咨詢、申請調(diào)解（調(diào)解免費），或向保險監(jiān)管部門反映等途徑化解。