為持續(xù)提升社會公眾金融素養(yǎng)，增強(qiáng)風(fēng)險防范意識和能力，積極營造安全、和諧、健康的金融消費(fèi)環(huán)境，濟(jì)南農(nóng)商銀行歷下支行于2025年啟動“普及金融知識萬里行”宣傳活動。本次活動以“保障客戶權(quán)益，樂享安心生活”為主題，推動金融知識普及與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣教工作邁上新臺階。

線上宣教：科技賦能 觸達(dá)更廣更深

歷下支行充分發(fā)揮青年員工生力軍與數(shù)字化優(yōu)勢，在2025年活動中大力推動線上宣教創(chuàng)新，在原有長圖、漫畫、短視頻基礎(chǔ)上，打造“云課堂”，圍繞年度熱點(diǎn)進(jìn)行深度解讀，提供系統(tǒng)化、公益性的學(xué)習(xí)資源。

線下宣教：深耕社區(qū) 服務(wù)精準(zhǔn)滴灌

一是轄內(nèi)14家網(wǎng)點(diǎn)持續(xù)發(fā)揮陣地作用，結(jié)合社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)，開展多層次、沉浸式線下宣教活動，圍繞“一老一少一新”等重點(diǎn)人群的關(guān)注重點(diǎn)，針對性開展“智慧助老防詐騙”“青春護(hù)航財商課”“新市民金融服務(wù)指南”等主題宣教活動。二是網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)體驗(yàn)升級，在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置科技感和互動性更強(qiáng)的“金融消保體驗(yàn)區(qū)”，讓市民在沉浸式體驗(yàn)中學(xué)習(xí)識別并防范非法“代理維權(quán)”、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、非法集資等風(fēng)險。三是延伸服務(wù)半徑，組織專業(yè)宣教隊伍深入社區(qū)、企業(yè)、校園、商圈、鄉(xiāng)村，通過舉辦小型講座、流動宣傳站等方式，面對面解答市民疑問，普及基礎(chǔ)金融知識、信貸常識、存款保險、個人信息保護(hù)等，打通金融知識普及“最后一公里”。

常態(tài)化宣教：機(jī)制完善 構(gòu)建長效生態(tài)

歷下支行將金融知識普及視為一項長期性、系統(tǒng)性工程，在2025年著力構(gòu)建更完善的常態(tài)化機(jī)制。一是建立內(nèi)容動態(tài)更新機(jī)制，緊密跟蹤金融政策變化、風(fēng)險形勢演變及公眾反饋，建立內(nèi)容更新流程，確保宣傳材料時效性強(qiáng)、實(shí)用度高、可讀性好。二是深化拓展異業(yè)合作，在鞏固現(xiàn)有合作基礎(chǔ)上，積極與政府部門、教育機(jī)構(gòu)、企業(yè)工會、社區(qū)居委會等建立深度合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)。三是強(qiáng)化員工內(nèi)訓(xùn)，持續(xù)加強(qiáng)對一線員工的消保知識和服務(wù)技能培訓(xùn)，確保每位員工都是合格的金融知識傳播者和消費(fèi)者權(quán)益守護(hù)者。

濟(jì)南農(nóng)商銀行歷下支行通過2025年“普及金融知識萬里行”活動，彰顯了其積極踐行社會責(zé)任、守護(hù)百姓“錢袋子”的堅定決心。下一步，歷下支行將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新宣教形式，深化服務(wù)內(nèi)涵，為構(gòu)建更加安全、透明、可信賴的區(qū)域金融環(huán)境而不懈努力，為廣大消費(fèi)者提供更加安全、便捷、高效、溫暖的金融服務(wù)。（山東農(nóng)信）