“我參加過國內(nèi)外很多工作坊,這場活動是我見過的最接地氣、最為平等的交流!6月12日,參加完浦東新區(qū)民政局、信訪辦、人民建議征集辦舉辦的一場“我為‘十五五’規(guī)劃獻計獻策,促進社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展”專項征集活動座談會后,同濟大學(xué)建筑與規(guī)劃學(xué)院副教授劉悅來不由感嘆。

活動當(dāng)天,從社區(qū)公共空間適老化改造議題到銀發(fā)經(jīng)濟潛力的挖掘建議,上至七旬老人下至小學(xué)生都在會上踴躍發(fā)言,其中不乏現(xiàn)身說法和深度調(diào)研,這樣真誠而建設(shè)性的分享交流正是我國編制謀劃“十五五”規(guī)劃工作中最需要被聽見的聲音。

社區(qū)養(yǎng)老體驗還能怎么迭代?

截至去年年底,浦東新區(qū)全區(qū)60歲以上的滬籍老年人口總數(shù)已經(jīng)接近114萬,占戶籍人口總?cè)藬?shù)33.5%,已進入深度老齡化階段。在上海,絕大多數(shù)老人選擇“居家養(yǎng)老”,這考驗政府對養(yǎng)老資源的統(tǒng)籌整合、精細化服務(wù)能力。

“好多次出門,我都會看見鄰居爺爺奶奶氣喘吁吁地上樓,樓道里的感應(yīng)燈壞了,中途也沒有可以休息的地方。我希望上海能重視老小區(qū)樓道的適老化改造!遍_場不久,三林東校初中學(xué)生汪伊涵稚嫩的聲音在討論中出現(xiàn),引發(fā)了一眾老人的頻頻點頭。來自品華苑的沈老伯提到:“我十分同意小朋友的說法,但我還有一個更高的期盼。社區(qū)里不少老人感到,地段醫(yī)院的診療資源不夠豐富,找個三級醫(yī)院的老專家遠程指導(dǎo)很不容易,希望能繼續(xù)提升。”

老人的精神療愈需求也不能忽視。東明路街道社區(qū)規(guī)劃師李然在工作中觀察到,有位老人曾經(jīng)是沖在前線的老兵,有位阿姨曾是技術(shù)能力很強的工人,他們都有很多感人的故事。由此,李然想到,可以建立家校社合作,展開入戶調(diào)研,以寫家史、寫自傳為切入點,讓老一輩人找回興趣、找到價值,增進鄰里交流、代際交流,還可結(jié)合每年的傳統(tǒng)節(jié)日舉辦傳承優(yōu)良家風(fēng)的活動。

一些社區(qū)已經(jīng)積累了頗有成效的經(jīng)驗。區(qū)人大代表、康橋鎮(zhèn)康橋花園小區(qū)居委會主任郁斐分享道:“社區(qū)有個老人91歲,有200多斤重,洗澡很不方便。她的孩子偶然在社區(qū)服務(wù)活動中了解到一個平價的上門助浴服務(wù),每次只要65元,一下子包了半年,解決了他一個很大的難題!彼J為,老齡化深度的社區(qū)要充分發(fā)揮“熟人社區(qū)”的優(yōu)勢,組建為老志愿者服務(wù)團隊?梢酝ㄟ^低齡老人與高齡老人結(jié)對,動態(tài)掌握老人的身心狀況、多元需求,建立精確到日、周、月的養(yǎng)老服務(wù)菜單,比如固定每周的就醫(yī)配藥日、公益按摩日,每月開展康養(yǎng)講座、義務(wù)理發(fā)等活動,讓社區(qū)老人感到一個穩(wěn)定完善的服務(wù)體系。”

浦東新區(qū)民政局為老服務(wù)工作處處長李志偉聽完市民建言后,當(dāng)場一一回應(yīng),“我們正在不斷迭代互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的功能,研究遠程配藥、問診、檢驗檢測免跑動、護理護工一站式解決等問題。”同時,他向大家推介了區(qū)民政局研發(fā)的“浦老惠”平臺,從社區(qū)食堂、老年大學(xué)課程到普惠式的增值服務(wù)都具備官方認證和詳細介紹,能幫助浦東的老人及其子女快速查找到周邊養(yǎng)老資源。

銀發(fā)經(jīng)濟的增長點在哪?

前不久開幕的上海老博會也成為活動現(xiàn)場提及的高頻詞。當(dāng)前,銀發(fā)經(jīng)濟的市場和產(chǎn)業(yè)還需要進一步培育、競爭和發(fā)展。如何挖掘養(yǎng)老市場的增長點,提供更高品質(zhì)的服務(wù)產(chǎn)品?越來越多專門面向老人,打造多元服務(wù)的商業(yè)機構(gòu)正在入場。

凌十五小區(qū)居民徐老伯率先現(xiàn)身說法。他今年76歲,和愛人身子骨還算硬朗,平時喜歡旅行。為了讓兒女放心,最近報名了一家定位為老年人康養(yǎng)旅居的養(yǎng)老院,“他們在全國分布基地,老人只要支付一筆不高的費用,就可以任意調(diào)整旅居基地,拎包入住一段時間,再報名參加當(dāng)?shù)氐穆眯袌F,能省不少費用!彼M,市場上能推出更多洞察老年人消費痛點,創(chuàng)造老年人友好型的消費產(chǎn)品。

老年人還需要自己的“李佳琦”。上海國融樂養(yǎng)健康科技有限公司項目經(jīng)理王曉凌提到,許多陸家嘴商圈商戶主動找到他們,希望篩選一批適合老年人價格預(yù)期和消費需求的產(chǎn)品進行推介。于是,他們在社區(qū)為老服務(wù)中心開設(shè)了“銀發(fā)超市”,展示他們的選品結(jié)果,并指引老人到有保障的商場進行購買。此外,他們和多家銀行也建立了深度合作,主動在大堂宣講老年人康復(fù)輔具的國補政策、適老化產(chǎn)品!盀槔戏⻊(wù)再也不是放一副老花鏡或者放大鏡這么簡單,而是主動挖掘渠道和需求,提供更多適老化的產(chǎn)品。”

從精致白領(lǐng)轉(zhuǎn)型養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)人,王曉凌還以現(xiàn)身說法講述了職業(yè)轉(zhuǎn)變的心路歷程!敖陙,養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)了許多新興的職業(yè),如陪診師、輔具適配師、認知障礙照護師,希望政府應(yīng)該加大人才培養(yǎng)支持力度,不僅是受益老人,更是為贍養(yǎng)壓力大的家庭賦能!币环捼A得了在場的熱烈掌聲。

浦東新區(qū)信訪辦、征集辦副主任陳宇表示,這次建議征集活動旨在以開門納諫姿態(tài),廣泛聽取大家的意見建議,真正把老年人的急難愁盼轉(zhuǎn)化為政策的精準發(fā)力。會后,區(qū)信訪辦、區(qū)政協(xié)辦將對本次征集到的建議進行分類梳理,與主管部門逐項調(diào)研,推動優(yōu)秀成果轉(zhuǎn)化為具體政策和實踐行動的落地,共同構(gòu)建起科技支撐、互助協(xié)同、市場活躍的養(yǎng)老服務(wù)體系,讓每一位老年人都能享受到有溫度、有品質(zhì)、更有尊嚴的晚年生活。

編輯:林馥榆
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