如今，見不得光的“刷手”、“賭徒”居然學(xué)會向媒體投訴“維權(quán)”了。法制網(wǎng)報(bào)道了這一怪現(xiàn)象。
最近，多名“消費(fèi)者”投訴在某電商平臺上買東西付了錢卻沒收到貨。結(jié)果，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些爆料的“消費(fèi)者”都是“刷手”，原本就是通過“刷單”牟利，結(jié)果被騙。電商平臺方面表示，對于“刷單”行為零容忍，對于刷手這種違法行為不予保護(hù)。甚至還有人在網(wǎng)絡(luò)上購買“博彩類”彩票后發(fā)現(xiàn)被騙，也要出來裝“消費(fèi)者”維權(quán)。
事實(shí)上，如今刷單已經(jīng)成為一個(gè)龐大網(wǎng)絡(luò)灰產(chǎn)，一些“刷手”遭受“黑吃黑”之后，就到各大媒體及社交媒體平臺進(jìn)行虛假陳述，甚至組團(tuán)惡意投訴，這嚴(yán)重?cái)牧苏５南M(fèi)者維權(quán)環(huán)境，《消法》也不該為“刷單”撐腰。
首先，刷單行為，本身就不是基于當(dāng)事人真實(shí)意思表示的民事行為，相反，它屬于《合同法》所規(guī)定的“惡意串通并損害國家、集體或第三人利益的”行為，屬于無效合同，刷單行為自始至終，都得不到民事法律的保護(hù)，甚至是一個(gè)徹頭徹尾的違法行為。在2018年新修訂實(shí)施的《反不正當(dāng)競爭法》中，對網(wǎng)絡(luò)刷單做出了明確的規(guī)定：經(jīng)營者不得通過組織虛假交易等方式，幫助其他經(jīng)營者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。違反者，處二十萬元以上至一百萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處一百萬元以上至二百萬元以下的罰款，可以吊銷營業(yè)執(zhí)照。
其次，如今的“刷單”也不是大家所理解的“小打小鬧”的薅羊毛，而是形成了強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)黑色產(chǎn)業(yè)鏈，和正常消費(fèi)行業(yè)判然有別。刷手動輒動用成百上千的虛假賬號，利用黑客技術(shù)，把平臺放出的優(yōu)惠商品在幾秒鐘里擼得一干二凈、寸草不生，這導(dǎo)致平臺、商家原本希望用低價(jià)爆款打開市場的愿望落空，更是把本屬于消費(fèi)者的優(yōu)惠吞到了黑洞里。
如果說，之前的“刷單”還算打擦邊球，現(xiàn)在已變成了明目張膽的網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)業(yè)，乃至刑事犯罪，相應(yīng)地，治理措施也必須要升級。有的屬于非法經(jīng)營行為，有的屬于詐騙行為。2017年，李某就因?yàn)樗危缓贾菔杏嗪紖^(qū)判定構(gòu)成“非法經(jīng)營罪”。這是國內(nèi)首例刷單炒信被追究刑事責(zé)任的案件，也標(biāo)志著“刷單”行為正式作為犯罪進(jìn)行處罰。那些妄圖把自己打扮成“消費(fèi)者”的刷手們，該醒醒了，你們從事的行為是犯罪。
6月20日，國家市場監(jiān)管總局等八部委聯(lián)手的2019“網(wǎng)劍行動”出爐，嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳、刷單炒信、違規(guī)促銷、“二選一”等行為。刷手說白了，就是侵害了消費(fèi)者的利益，就是動了消費(fèi)者的奶酪，成為行業(yè)吸血鬼，一旦他們的騙術(shù)被識破，或者遭遇“黑吃黑”，就試圖哭著喊著把自己打扮成“消費(fèi)者”來維權(quán)，這是不行的：法律不允許，公眾更不必給予同情。
消費(fèi)者的權(quán)利必須得到保護(hù)，平臺不能夠店大欺客，但是，絕對不允許刷手們搞“碰瓷”，不允許“刷手們”把違法刷單和正常消費(fèi)者薅羊毛，混為一談。
