近日，中信銀行太原分行轄屬大同分行營業(yè)部克服多重困難，2天內(nèi)為深山區(qū)風(fēng)電基地95名農(nóng)民工集中辦理工資卡，保障工資月底按時(shí)代發(fā)，以實(shí)際行動(dòng)踐行金融工作的政治性與人民性。

此次服務(wù)面臨“時(shí)間緊、環(huán)境差、溝通難”三重考驗(yàn)：95張卡需2天內(nèi)辦結(jié)，扣除大同至陽泉8小時(shí)的往返車程，實(shí)際操作時(shí)間不足20小時(shí)。由于風(fēng)電基地位于深山區(qū)，最后30公里為雨天易打滑的盤山土路，無固定辦公場所與穩(wěn)定供電，僅靠充電寶維持設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)，而農(nóng)民工來自7省，近60%用方言交流，部分人不識字、首次辦卡，對“密碼保密”等概念存疑，溝通效率大幅降低。

為確保任務(wù)完成，分行運(yùn)營團(tuán)隊(duì)連夜制定方案，備齊雙份設(shè)備與服務(wù)示意圖，邀請老鄉(xiāng)協(xié)助翻譯。首日清晨6點(diǎn)出發(fā)，抵達(dá)后3人分工引導(dǎo)、操作、講解，奮戰(zhàn)至21點(diǎn)完成全部開卡；次日冒雨服務(wù)，對不識字的60歲農(nóng)民工蹲地逐字梳理信息。返回后，工作人員即刻協(xié)調(diào)代發(fā)業(yè)務(wù)，協(xié)助準(zhǔn)備資料。最終，企業(yè)當(dāng)日通過該行系統(tǒng)成功代發(fā)首月工資。

接下來，中信銀行太原分行將持續(xù)拓寬服務(wù)半徑，深化公私聯(lián)動(dòng)，以金融服務(wù)踐行使命擔(dān)當(dāng)。（來源：中信銀行太原分行）