“看大家最近還有啥自己解決不了的問(wèn)題，需要社區(qū)幫忙解決的，你們可以都暢所欲言地說(shuō)一下�！标兾魇°~川市印臺(tái)區(qū)金鎖關(guān)鎮(zhèn)金鎖關(guān)社區(qū)居民管銅現(xiàn)家的小院里，社區(qū)黨支部書(shū)記孫小梅正帶著幾位網(wǎng)格員和居民們圍坐在一起詢(xún)問(wèn)他們近來(lái)的生活及身體情況。

居民們正在召開(kāi)“板凳會(huì)”（印臺(tái)區(qū)委宣傳部供圖）

今年5月，網(wǎng)格員在開(kāi)展工作時(shí)發(fā)現(xiàn)轄區(qū)的居民們常三兩成群圍坐在管銅現(xiàn)的小院里拉家常、道冷暖，這里逐漸成為了家門(mén)口的“情報(bào)中心”。社區(qū)工作者敏銳地捕捉到這一現(xiàn)象，決定順勢(shì)而為，主動(dòng)加入大家的“群聊”，居民們也逐漸開(kāi)始針對(duì)生活中的困難問(wèn)題借助“板凳會(huì)”提出問(wèn)題、尋求解決，在你一言、我一語(yǔ)這種輕松愉快的議事方式中有效化解了群眾身邊的“煩心事、操心事、急心事”。

每次召開(kāi)“板凳會(huì)”，社區(qū)居民劉升宏都會(huì)第一時(shí)間前來(lái)參加：“社區(qū)工作做得比較詳細(xì)，像今年的雨水比較多，群眾的危房和電水的問(wèn)題，只要群眾反映上來(lái)，社區(qū)就能及時(shí)解決。希望這樣的工作能繼續(xù)做下去，解決實(shí)際問(wèn)題�！�

社區(qū)工作人員在修理漏水閥門(mén)（印臺(tái)區(qū)委宣傳部供圖）

除了水電檢修等日常保障維護(hù)，“板凳會(huì)”還促成了許多惠民舉措的落地。針對(duì)居民普遍反映的老年人吃飯難問(wèn)題，社區(qū)盤(pán)活日間照料中心，通過(guò)精心組織安排，切實(shí)解決了轄區(qū)內(nèi)60歲以上老人的就餐難題，深受群眾好評(píng)�！鞍宓蕰�(huì)”這一項(xiàng)創(chuàng)新議事機(jī)制，打破了傳統(tǒng)會(huì)議模式，不設(shè)門(mén)檻、不限形式、不拘場(chǎng)地，社區(qū)廣場(chǎng)、村民家門(mén)口隨時(shí)隨地都可以化身為百姓們的議事場(chǎng)所。

如今，小小板凳會(huì)已經(jīng)成為金鎖關(guān)社區(qū)基層治理的有效實(shí)踐。它不僅暢通了民意溝通渠道，更推動(dòng)了實(shí)際問(wèn)題的解決，讓居民們的“煩心事”在大家的共同幫助下得到化解。這種接地氣、聚人氣的創(chuàng)新做法，正在悄然改變著社區(qū)的面貌，推動(dòng)著社區(qū)向著更加和諧美好的方向發(fā)展。通過(guò)這一創(chuàng)新實(shí)踐，金鎖關(guān)社區(qū)將服務(wù)觸角延伸到居民身邊，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著“民有所呼、我有所應(yīng)”的服務(wù)理念，為提升基層治理效能探索出了一條富有特色的新路徑。（來(lái)源：印臺(tái)區(qū)委宣傳部）