陜西日報訊(記者蘇怡 通訊員安立廣 權大平)8月31日,記者從省交通運輸廳獲悉,由省交通建設集團公司制定的地方標準—《高速公路服務區(qū)服務規(guī)范》(以下簡稱《規(guī)范》),經陜西省質量技術監(jiān)督局批準發(fā)布,并將于2018年9月27日實施,這標志著我省服務區(qū)管理將更加科學化、規(guī)范化。該《規(guī)范》填補了我省高速公路服務區(qū)運營服務的空白,走在國內行業(yè)前列。
《規(guī)范》主要涵蓋高速公路服務區(qū)總要求,服務從業(yè)人員要求,公共服務、經營服務要求,投訴處理及監(jiān)督改進等134條內容,適用于已投入運營的高速公路服務區(qū)日常運營與服務工作,高速公路停車區(qū)可參照使用。