作為優(yōu)化營商環(huán)境的核心要素，稅收營商環(huán)境正在云南展現(xiàn)出創(chuàng)新實踐的風(fēng)貌。云南省稅務(wù)部門聚焦經(jīng)營主體需求，以智慧稅務(wù)建設(shè)為突破點，通過立體化宣傳矩陣、智能化服務(wù)體系、精準(zhǔn)化政策直達(dá)三大路徑，推動稅費服務(wù)從“便捷辦”向“精準(zhǔn)助”升級。以“數(shù)據(jù)賦能、服務(wù)破題、政策護航”為抓手，切實解決企業(yè)急難愁盼，讓稅惠紅利轉(zhuǎn)化為發(fā)展動力，為優(yōu)化營商環(huán)境注入稅務(wù)力量。

立體化宣傳矩陣打通政策落地“最后一公里”

云南省稅務(wù)部門構(gòu)建“線上+線下+定制”三維宣傳體系，以基層黨支部為樞紐建立網(wǎng)格化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在傳統(tǒng)宣傳方式基礎(chǔ)上，創(chuàng)新推出“春風(fēng)稅雨”可視化直播平臺。

“請大家跟隨我們的操作一起來看看申報流程……”這是一場由巧家縣稅務(wù)黨員業(yè)務(wù)骨干組成的“幫幫團”主播團隊，在通過可視化直播介紹增值稅的申報流程。直播中，主播們以“政策速遞+場景演示+即時答疑”三位一體直播服務(wù)，讓納稅人輕松掌握政策要點�！爸辈ブ醒菔镜脑鲋刀惿陥罅鞒谭浅Ｇ逦�，以前容易填錯的地方現(xiàn)在都能準(zhǔn)確操作，申報效率提高了不少�！鼻杉彝�江農(nóng)業(yè)科技有限公司財務(wù)人員葉升春欣喜地說道。目前，當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門通過該平臺已累計服務(wù)納稅人超3000人次，涉稅咨詢響應(yīng)速度提升60%。

不僅如此，當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門還持續(xù)打造“開業(yè)第一課”多維度宣傳，將稅企直連模式嵌入企業(yè)開辦全流程，全面提升政策精準(zhǔn)度�！啊�開業(yè)第一課’不僅教會我們?nèi)绾无k稅，還讓我們清晰地掌握當(dāng)下的稅收優(yōu)惠政策，讓我們少走很多彎路�！闭淹ㄊ�強建筑工程有限公司財務(wù)負(fù)責(zé)人楊威稱贊道。新辦企業(yè)不僅能得到“一對一”的宣傳輔導(dǎo)，還可通過電子稅務(wù)局“一站式”完成稅務(wù)登記、發(fā)票申領(lǐng)等業(yè)務(wù)，開業(yè)涉稅辦理時間從原來的3天壓縮至2小時內(nèi)。截至目前，當(dāng)?shù)匾延薪?000戶新辦企業(yè)受益，首次申報準(zhǔn)確率達(dá)90%以上。

智慧稅務(wù)體系打造“家門口”的辦稅服務(wù)圈

在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天，云南省稅務(wù)部門聚焦“智慧中樞+智能終端”服務(wù)體系，組建征納互動服務(wù)中心，實現(xiàn)超98%的稅費事項“網(wǎng)上辦”，160多項稅費業(yè)務(wù)“掌上辦”，7類33項稅費業(yè)務(wù)“全省通辦”、14項業(yè)務(wù)“全國通辦”，把“云端辦稅、數(shù)據(jù)跑路”運用到了極致。

“本以為要現(xiàn)場跑一趟才能辦成的事，沒想到通過征納互動平臺線上就能解決，業(yè)務(wù)辦理效率提高，真正做到了足不出戶便將業(yè)務(wù)辦理完畢，這也提高了我公司辦理保險業(yè)務(wù)的效率。”中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司鎮(zhèn)雄支公司財務(wù)負(fù)責(zé)人李松說道。

據(jù)悉，該公司每月需要為大量車輛辦理車船稅信息維護，過去需要到辦稅大廳辦理或輔導(dǎo)車主使用電子稅務(wù)局，效率較低。如今，當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門以“智慧稅務(wù)”建設(shè)為引擎，設(shè)立“線上+線下”協(xié)同服務(wù)中心，組建由業(yè)務(wù)骨干組成的征納互動坐席團隊，針對高頻業(yè)務(wù)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)答模板，復(fù)雜問題則通過專業(yè)干部實時指導(dǎo)�，F(xiàn)在通過征納互動平臺，該公司已成功辦理77項業(yè)務(wù)，辦結(jié)率達(dá)100%。正如李松感嘆：“現(xiàn)在上傳資料即可完成異地車船稅信息維護，時間成本節(jié)約了，服務(wù)半徑卻擴展到了全國！”

政策紅利直達(dá)快享激活經(jīng)營主體內(nèi)生動力

在各項利好政策的不斷出臺下，如何讓政策快速直達(dá)企業(yè)手中，成為稅務(wù)部門持續(xù)思考的問題。云南省稅務(wù)部門建立“政策雷達(dá)+智能匹配+風(fēng)險防控”三位一體落實機制，實現(xiàn)政策精準(zhǔn)匹配，組建黨員先鋒隊開展“政策找人”專項行動，建立“一企一策”服務(wù)檔案，讓稅收優(yōu)惠政策真正轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的動力。

“我們剛申報完增值稅，系統(tǒng)就自動彈出了可享受的研發(fā)費用加計扣除提醒，稅務(wù)部門還專門來電輔導(dǎo)操作�！痹颇虾晔㈣F塔實業(yè)有限公司的財務(wù)負(fù)責(zé)人陳尚涓感慨道。2024年至今，該公司已享受研發(fā)費用加計扣除政策減免稅收89.82萬元。政策紅利的“落袋”，得益于魯?shù)榭h稅務(wù)局搭建的“政策雷達(dá)”智能分析平臺，該平臺可通過大數(shù)據(jù)掃描企業(yè)申報信息、行業(yè)類型、經(jīng)營規(guī)模等標(biāo)簽，自動匹配適用政策，并通過電子稅務(wù)局、短信、微信等渠道“點對點”推送。

在“筇竹之鄉(xiāng)”大關(guān)縣，云南林森食品有限公司同樣感受到了政策紅利的溫暖。這家從事竹筍加工的“專精特新”企業(yè)，在稅務(wù)部門的精準(zhǔn)輔導(dǎo)下，企業(yè)2024年享受促進(jìn)小微企業(yè)發(fā)展、鼓勵高新技術(shù)和支持三農(nóng)等稅收優(yōu)惠減免93.8萬余元�！岸悇�(wù)部門為我們量身定制了‘一企一策稅伴成長計劃’，記錄企業(yè)在稅收政策、風(fēng)險防范等各方面的信息，不僅為我們提供全方位的輔導(dǎo)，還在風(fēng)險實時監(jiān)控提醒下幫助企業(yè)提高風(fēng)險防范能力。”公司法定代表人林琳說。

當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門還在“銀稅互動”上下大功夫，拓寬納稅信用應(yīng)用場景，不斷增強企業(yè)合規(guī)經(jīng)營的意識�！艾F(xiàn)在我們切實體會到了A級納稅人的好處。”林琳說，“不僅辦稅有綠色通道，還通過‘信用提現(xiàn)’獲得了1700萬元的‘竹業(yè)貸’，這對我們更新設(shè)備、擴大規(guī)模幫助很大�！保�廖月）