近日，省文化和旅游廳攜手全省16個州（市）文化和旅游局、云南省旅游業(yè)協(xié)會、云南省旅行社協(xié)會、云南省導(dǎo)游協(xié)會，向全省旅游從業(yè)者發(fā)出倡議，在全省文化和旅游行業(yè)部署開展“誠信旅游我?guī)ь^”活動。

本次活動以“誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、游客滿意”為核心，緊扣《云南省進(jìn)一步加強(qiáng)旅游市場誠信建設(shè)10條措施》的要求，構(gòu)建企業(yè)自律、行業(yè)監(jiān)督、社會共治的誠信體系，特別是針對今年國慶節(jié)、中秋節(jié)出行高峰特點(diǎn)，多措并舉守護(hù)好云南旅游金字招牌。

活動將誠信建設(shè)與服務(wù)保障深度融合，全省16個州（市）共推出200余項(xiàng)誠信旅游惠民措施。同時(shí)，全省文旅系統(tǒng)暢通“一部手機(jī)管旅游”投訴渠道，公布24小時(shí)維權(quán)熱線，建立涉旅糾紛快速處置機(jī)制，確保游客訴求及時(shí)解決，受到群眾歡迎，獲得游客點(diǎn)贊。

據(jù)介紹，此次活動既是對旅游市場秩序的集中規(guī)范，更是對“有一種叫云南的生活”品牌內(nèi)涵的生動詮釋。截至10月6日，全省已有2萬余家涉旅企業(yè)、5萬余名從業(yè)人員參與，通過亮承諾、樹標(biāo)桿、嚴(yán)懲戒，讓誠信成為云南旅游最鮮明的底色，為游客打造安全、優(yōu)質(zhì)、舒心的旅途。 （記者 朱海）